Vanity Enaïs Jump

Toute commande passée avant 9h00 du lundi au vendredi est expédiée le jour même. Comptez ensuite 48 à 72h pour réceptionner votre colis - en fonction de votre localisation géographique.

Les commandes passées le week-end sont traitées dès le lundi (sauf jours fériés).

Avoir une bonne valise, c'est bien - essentiel même. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les accessoires qui rendent vos voyages plus simples, plus sûrs, plus sereins.

Rendez-vous ici pour découvrir nos essentiels de voyage :

• Housse de protection - Pour dire adieu aux rayures et aux tâches pendant le transport
• Étiquette à bagage - En cas de perte, vos coordonnées voyagent avec votre valise pour retrouver le chemin de la maison
• Pochettes de rangement - Pour une organisation au poil, jusqu'à la dernière chaussette !

Et bien d'autres accessoires qui rendront vos voyages fluides et sans tracas.

Voici les étapes à suivre pour changer le code de votre valise en 2 minutes :

1. Assurez-vous que la combinaison soit réglée sur 0-0-0 ou sur votre code précédent.
2. Sortez les deux curseurs du cadenas en faisant glisser le bouton coulissant vers la gauche pour ouvrir la valise.
3. Appuyez sur le bouton de réinitialisation - situé tout à gauche du cadenas - avec une pointe de stylo jusqu'à ce que vous entendiez un "clic". Le bouton reste enfoncé.
4. Tournez les 3 molettes jusqu'à former la combinaison souhaitée.
5. Glisser le bouton coulissant vers la gauche jusqu'à ce que le bouton de réinitialisation remonte et fasse "clic".
6. Votre code est enregistré. Veillez à le noter quelque part pour ne pas l'oublier. Nous n'avons aucune solution pour retrouver votre code.

La garantie Jump classique

Votre bagage est garanti contre tous défauts de matériaux et/ou défauts de fabrication en utilisation normale. La durée de garantie est indiquée sur chaque fiche produit ou dans le livret présent lors de l'achat de votre article. Si durant cette période, il s’avère que le bagage est défectueux, il sera réparé ou remplacé (selon l’appréciation de JUMP) sans aucun frais 

L'extension OR : une sélection de valises Jump pour voyager serein

Lorsqu'une valise est couverte par la Garantie Or, la coque est incluse ! C'est l'assurance d'un voyage en toute tranquillité.

C’est à dire que lors d’un dommage provoqué par une compagnie de transport (aérienne, ferroviaire, maritime ou routière), et que votre coque ne peut être réparée (fissurée, par exemple), nous vous garantissons son remplacement par un produit de qualité équivalente.

L'extension or est mentionnée sur la fiche de chaque produit concerné et dans le livret de garantie inclut avec votre produit.

Vous retrouverez toutes nos conditions de garantie sur cette page ou dans le livret qui accompagne votre produit.

Une roue vous a lâché au détour d'un énorme trottoir ? Votre poignée de portage n'a pas survécu aux montagnes russes de la soute ?

Pour toute demande de remplacement de pièces détachées, vous pouvez remplir le formulaire SAV en cliquant ici. Gisèle et Pénélope vous apporteront leur aide dans la foulée.

Après avoir reçu la pièce détachée dont vous avez besoin pour remettre sur roues votre compagnon de voyage, vous pouvez retrouver nos tutos et explications de montage sur notre blog.

Pour celles et ceux qui souhaiteraient acheter en magasin, ou simplement voir les produits de leurs propres yeux avant de passer à l'achat, Jump est présent dans plus de 600 boutiques de revendeurs à travers la France. Une carte détaillée des boutiques arrive (très) bientôt.

Pour les Parisiens, retrouvez-nous aux Galeries Lafayette Haussmann ou au BHV.

Vous ne le saviez peut-être pas, mais Jump possède aussi ses propres boutiques ! Elles s'appellent Jump & Co et se situent à Talange, Roppenheim, et One Nation (Paris).

Nous livrons dans les pays suivants :

• France
• Allemagne
• Belgique
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Autriche
• Italie
• Espagne